Als geschätzter Reisepartner erhalten Sie natürlich von unseren engagierten Teams Unterstützung, Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Buchungen zu verwalten. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Im folgenden Überblick erfahren Sie, welches Team Sie am besten unterstützen kann. Die Kontaktdaten für Ihr Land finden Sie auf der Kontaktseite.
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Thema |
Self-service |
Support für Reiseberater (Bleiben Sie in der Leitung) |
Account Management Support (Drücken Sie Option 1) |
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| Erneutes Senden der Buchungsbestätigung | ✔ | ||
| Buchungsänderung (Angaben zum Reisenden, Daten, Zimmertyp, Belegung und Sonderwünsche) | ✔ | ✔ | |
| Stornieren von Buchungen (Für erstattungsfähige Buchungen fällt keine Gebühr an. Self-Service ist möglich.) | ✔ | ✔ | |
| Senden eines Reisegutscheins | ✔ | ||
| Ausdrucken eines Buchungsbelegs | ✔ | ||
| Buchungsprobleme (vor/während/nach dem gebuchten Aufenthalt) | ✔ | ||
| Anfordern eines Kostenschutzes für Stornierungsgebühren oder einer Rückerstattung | ✔ | ||
| Beheben eines technischen Problems | ✔ | ||
| Fragen zur Vergütung | ✔ | ||
| Fragen zu Expedia TAAP | ✔ | ✔ |