IMPORTANTE: Actualmente, esta función solo está disponible en EE. UU., México y Canadá para determinadas agencias de viajes.
Haz crecer tu negocio con fuentes de ingresos adicionales añadiendo un cargo por servicio de la agencia a las reservas. Se puede aplicar hasta un 30 % del valor total de la reserva a discreción del asesor de viajes.
Los asesores ahora pueden añadir un cargo por servicio de la agencia directamente en la página de pago, lo que les permite gestionar todo este proceso a través de la herramienta de reservas Expedia TAAP.
El cargo por servicio de la agencia aplicado aparecerá como una línea en el creador de itinerarios, lo que mejora la experiencia general de los viajeros. También se mostrará en los extractos de ingresos descargables, lo que dará a los gestores de las agencias de viajes una mejor visibilidad de los ingresos para que puedan gestionar las compensaciones del equipo correctamente.
Lo mejor de todo es que, durante un tiempo limitado*, las agencias de viajes podrán retener el importe íntegro de cualquier cargo por servicio de la agencia que quieran aplicar a una reserva.
Se puede aplicar un cargo por servicio de la agencia a los siguientes tipos de reservas:
- Solo reservas de hotel, con tarifas independientes o de paquete.
- Alojamientos "Pago a Expedia" (solo tarifas Expedia Collect).
- Tarifas reembolsables y tarifas no reembolsables.
Sigue estos sencillos pasos para añadir un cargo por servicio de la agencia a tu reserva.
- Selecciona la reserva (tarifas de hotel independientes o de paquete) en la herramienta de reserva de viajes como de costumbre.
- En la página de pago, se te ofrecerá la opción de añadir un cargo por servicio de la agencia
- Antes de introducir los datos del viajero y de la tarjeta de crédito, también podrás ver un desglose del coste total de la reserva (incluidas las noches de habitación, los impuestos, las comisiones y el cargo por servicio de la agencia) y un desglose de tus ingresos totales (incluidas las comisiones y el cargo por servicio de la agencia) por la reserva.
Preguntas frecuentes
- ¿El cargo por servicio de la agencia estará sujeto a impuestos?
Los asesores de viajes tienen la responsabilidad de determinar sus propias obligaciones fiscales y es posible que deban declarar impuestos calculados sobre el cargo por servicio de la agencia. - ¿Cuándo estará disponible esta función para otras regiones y agencias de viajes?
Esperamos poder ampliarla a otras regiones y agencias de viajes. Tu equipo de asistencia comercial te mantendrá al tanto y te confirmará cuándo puedas acceder a esta función. - ¿Existen exclusiones del cargo por servicio de la agencia?
Los cargos por servicio de la agencia no pueden aplicarse a los alquileres de vacaciones ni a las reservas con pago posterior. Tampoco pueden añadirse a ninguna línea de negocio que no sea el alojamiento, como vuelos, paquetes, actividades, alquiler de coches, transporte terrestre, etc. - ¿Puedo añadir un cargo por servicio de la agencia a los alojamientos en California?
Sí. Puedes añadir un cargo por servicio de la agencia a un hotel que esté en California. - ¿Puedo añadir un cargo por servicio de la agencia a una reserva con pagos aplazados o fraccionados?
Sí. En algunos países, es posible que tengas opciones de pago adicionales, como aplazar el pago a una fecha posterior o pagar a plazos. Se puede aplicar un cargo por servicio de la agencia a las siguientes reservas. - ¿Puedo añadir un cargo por servicio de la agencia a un presupuesto?
Sí. Puedes aplicar un cargo por servicio de la agencia cuando generes un presupuesto utilizando la herramienta de presupuestos. - ¿Se reembolsará al viajero el cargo por servicio de la agencia si se ha aplicado en la reserva?
Si la política de cancelación es totalmente reembolsable, el viajero puede recibir un reembolso por el cargo por servicio de la agencia. Todas las preguntas relacionadas con la posibilidad de reembolso del cargo por servicio de la agencia deben dirigirse al servicio de asistencia de ventas (y no a la asistencia para agentes). - ¿Se calcularán las comisiones sobre el componente de cargo por servicio de la agencia de la reserva?
No, las comisiones se calculan sobre el importe de la reserva y no incluyen el cargo por servicio de la agencia. - ¿Cómo aparecerá el cargo por servicio de la agencia en el extracto de la tarjeta de crédito del viajero?
La reserva se mostrará como una única transacción en el extracto de la tarjeta de crédito del viajero. El cargo por servicio de la agencia aparecerá desglosado como una línea separada en la página de pago de TAAP, en el creador de itinerarios y en otros extractos e informes. - Al modificar las reservas, ¿puedo editar o eliminar el cargo por servicio de la agencia?
No, no podrás anular ni modificar el cargo por servicio de la agencia una vez finalizada la reserva. Podrás modificar la reserva como de costumbre si es necesario, pero no el cargo por servicio.
* Durante el primer año, las agencias podrán retener el 100 % del cargo por servicio de la agencia aplicado a una reserva, sin cargos de gestión añadidos.