Los alquileres vacacionales de Expedia TAAP proceden de dos fuentes: Expedia y Vrbo.
- Expedia: de aquí se extraen los alojamientos convencionales, como los hoteles, para Expedia TAAP. El modelo de asistencia es idéntico y puedes gestionar estas reservas directamente a través de Expedia TAAP.
- Vrbo/HomeAway: es una marca de Expedia Group que ofrece miles de alquileres vacacionales. Algunos de los alojamientos de Vrbo están disponibles en Expedia TAAP. Si tienes que cancelar estas reservas, deberás usar el agente virtual (si está disponible) o modificarlas directamente en Vrbo.
Los alojamientos de Vrbo se identifican por el ID de la reserva, que comienza por HA (puedes ver un ejemplo a continuación). Para saber qué alojamientos proceden de Vrbo antes de reservar, lee el artículo Cómo reservar alquileres vacacionales.
Consejo: Si quieres cancelar una reserva de Vrbo, te recomendamos que uses el agente virtual de Expedia TAAP, ya que es la opción más rápida y sencilla.
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Accede al sitio web de Vrbo y haz clic en "Iniciar sesión" y después, en "Acceder como viajero/a".
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Inicia sesión en Vrbo
Introduce tu dirección de correo de Expedia TAAP. Escribe tu nombre, tus apellidos y la contraseña de Expedia TAAP. A continuación, haz clic en "Registrarme" para conectar tus cuentas de Vrbo y Expedia TAAP. -
Accede a "Mis viajes" y escoge la reserva que quieres gestionar.
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Tras abrir la reserva, elige una de estas opciones: "Contactar con su propietario/a" o "Modificar o cancelar".
Puedes enviar un mensaje a la persona que gestiona el alojamiento en cualquier momento. Su número de teléfono también está disponible en caso de que prefieras llamar. Eso sí, ten en cuenta la posible diferencia horaria.
¿Necesitas asistencia adicional?
Para obtener más ayuda, visita el portal de ayuda de Vrbo. Vrbo ofrece asistencia ininterrumpida a través de tres canales (aparecen señalados en la siguiente captura de pantalla):
- A) Artículos de ayuda: busca lo que necesites a través de la barra de búsqueda.
- B) Agente virtual de Vrbo: accede al chat.
- C) Servicio de asistencia de Vrbo: puedes llamar con la opción de contacto.