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El pago diferido está disponible únicamente para una selección de colaboradores en determinados mercados. Si tienes alguna pregunta sobre esta función, ponte en contacto con tu representante de ventas de TAAP. |
Este vídeo tiene subtítulos traducidos disponibles, haz clic en el icono del engranaje para verlos.
La opción de pago diferido de Expedia TAAP permite que los agentes puedan reservar alojamientos de prepago y pagar a pocos días de la fecha de llegada. Expedia realizará el cargo en la tarjeta de crédito y la fecha seleccionadas, lo cual mejorará la liquidez de tu agencia y ofrecerá a tus viajeros opciones de pago más flexibles.
Más información sobre cómo realizar una reserva con pago diferido
Aspectos importantes sobre los pagos diferidos
- Tu agencia recibe crédito para otros pagos diferidos, el cual puedes consultar en la página de inicio de TAAP.
- El saldo se actualiza cuando se realiza un pago o se cancela una reserva.
- Puedes descargar informes de todas las reservas con pago diferido de tu agencia.
- También tienes la posibilidad de controlar las fechas de pago y modificar los datos de la tarjeta de crédito.
- Recibirás notificaciones por correo electrónico que te ayudarán a llevar un seguimiento de los pagos pendientes.
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Modificación de fechas de reservas realizadas con pago diferido
No puedes modificar una reserva online efectuada con pago diferido. Nuestro equipo de asistencia tampoco podrá realizar este cambio. Si necesitas modificar una fecha, deberás cancelar la reserva (tal y como se explica en el paso 2) y hacer una nueva.
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Cancelación de reservas con pago diferido
Si tienes que cancelar una reserva efectuada con la opción de pago diferido, accede al menú Viajes de la página de inicio, busca la reserva y selecciona la opción para cancelarla. Una vez hecho esto, podrás hacer una reserva nueva para la fecha en cuestión.
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Para cambiar la tarjeta de crédito o la fecha de pago
En la página de inicio, busca la sección de pagos diferidos. Desde aquí puedes ver tu saldo, consultar informes sobre tus próximas reservas o acceder a recursos de formación.
Selecciona el enlace Gestionar reservas con pagos diferidos.
Para cambiar la información de una reserva, haz clic en la opción Editar.
Cómo cambiar la fecha de pago: La fecha de pago se establece de forma predeterminada para 7 días antes de la fecha límite de cancelación. Si quieres adelantarla, selecciona el botón Editar y completa los pasos indicados. No es posible atrasarla.
Cómo cambiar la tarjeta de crédito: En caso de que necesites cambiar la tarjeta de crédito utilizada en una reserva, puedes hacerlo desde la opción Editar. Comprueba que el número que introduzcas es correcto. Si se produce algún error de pago, es posible que se cancele la reserva. Pero no te preocupes: te avisaremos por correo electrónico en caso de que eso ocurra.
Ten en cuenta que: aunque la autogestión a través del sitio web TAAP es siempre la forma más rápida de resolver problemas, si necesitas más ayuda para cambiar la tarjeta de pago y/o la fecha de pago en tu reserva de pagos diferidos, o para cambiar tu reserva de pagos diferidos a una reserva de "Pagar ahora", puedes hablar con nuestro equipo de asistencia para agentes por teléfono o por chat en vivo.