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Il viaggiatore ha cambiato programma? Nessun problema! Puoi cancellare la maggior parte delle prenotazioni online seguendo pochi semplici passaggi. La possibilità di ottenere un rimborso dipende dal tipo di prenotazione e da quanto è vicina la data del check-in.
Ecco i due possibili scenari:
- La prenotazione è rimborsabile? Ottimo! Riavrai indietro l'intero importo, a meno che la data di check-in non sia troppo vicina. Ogni struttura applica le proprie condizioni sui rimborsi, quindi controlla sempre la politica di cancellazione.
- La prenotazione non è rimborsabile? Di norma, le strutture offrono prezzi migliori sulle prenotazioni non rimborsabili, perché rappresentano guadagni garantiti. Ci sono quindi dei rischi ma anche dei benefici. Come è facilmente intuibile, in questo caso non è previsto alcun rimborso. Per cancellare una prenotazione non rimborsabile, contatta l'assistenza per gli agenti.
Come cancellare una prenotazione rimborsabile:
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Vai alla sezione "Prenotazioni"
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Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare
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Clicca su "Cancella prenotazione"
Se il pulsante "Cancella prenotazione" non è disponibile, potrebbe significare che la prenotazione è troppo a ridosso della data di arrivo oppure che non è rimborsabile. In ogni caso, non potrai effettuare la cancellazione online ma, con il numero di itinerario alla mano, dovrai contattare il team di assistenza per gli agenti, che si occuperà del tuo caso. Tieni presente che la struttura potrebbe addebitare una penale di cancellazione.
Attenzione: se hai prenotato una casa vacanze Vrbo (in tal caso, il numero di itinerario potrebbe iniziare con HA-), dovrai effettuare la cancellazione direttamente su Vrbo. Scopri come gestire le prenotazioni su Vrbo.
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Controlla i dettagli della cancellazione, seleziona un motivo e clicca su "Cancella"
Nulla di più semplice! La prenotazione viene cancellata con effetto immediato senza bisogno di contattare l'assistenza per gli agenti e l'importo viene rimborsato sulla carta di credito registrata.
