Modificare la prenotazione di una struttura

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Il viaggiatore ha cambiato programma? Nessun problema! La maggior parte delle prenotazioni rimborsabili può essere facilmente modificata online.

Ecco i due possibili scenari:

• La prenotazione è rimborsabile? Ottimo! Molte prenotazioni rimborsabili si possono modificare online, di solito tramite il pulsante "Modifica prenotazione" che trovi nella pagina dell'itinerario (vedi punto 3).
• La prenotazione non è rimborsabile? Di norma, le strutture offrono prezzi più competitivi sulle prenotazioni non rimborsabili, perché rappresentano guadagni garantiti. Ci sono quindi dei rischi ma anche dei benefici. Come è facilmente intuibile, in questo caso la prenotazione non è flessibile e non è previsto alcun rimborso. Per chiedere di cancellare una prenotazione non rimborsabile, contatta l'assistenza per gli agenti.

Ecco come modificare la prenotazione di una struttura:

1. Vai alla sezione "Prenotazioni"

   La sezione "Prenotazioni" si trova nella parte superiore della home page di Expedia TAAP.

2. Seleziona la prenotazione che vuoi modificare

   

   Se hai molti itinerari, puoi trovare rapidamente un itinerario specifico tramite la funzione "Cerca/Trova" del tuo computer. Usa i seguenti tasti di scelta rapida:

   PC: Control (Ctrl) + F
   Mac: Command (Cmd) + F

   Premendo i due tasti contemporaneamente, appare la finestra di ricerca del tuo browser.

3. Clicca su "Modifica prenotazione"

   

   Se il pulsante "Modifica prenotazione" non è disponibile o non funziona, non puoi modificare la prenotazione online. In questo caso, con il numero di itinerario alla mano, contatta l'assistenza per gli agenti, che si occuperà della questione.

   Attenzione: se hai prenotato una casa vacanze Vrbo/HomeAway (in tal caso, il numero di itinerario potrebbe iniziare con HA-), dovrai effettuare la cancellazione direttamente su Vrbo. Leggi qui per maggiori informazioni.

4. Scegli il dettaglio della prenotazione che vuoi modificare

   I dettagli della prenotazione che puoi modificare online dipendono da una serie di fattori, come le condizioni della struttura. Le modifiche alle prenotazioni si suddividono in due tipologie principali:

   Modifica di natura economica: una modifica che potrebbe comportare una variazione nel prezzo della prenotazione (ad es. una modifica alla tipologia di camera, alle date e al numero di ospiti). L'itinerario potrebbe quindi diventare più o meno costoso. Quando richiedi una modifica di questo tipo, ti verrà chiesto di confermare il prezzo aggiornato (vedi punto successivo), che potrebbe tradursi in un rimborso o in un aumento del costo della prenotazione.

   Modifica di natura non economica: una modifica che non si ripercuote sul prezzo (ad es. cambiare il nome del viaggiatore o aggiungere una richiesta speciale).

   Puoi modificare i seguenti elementi dell'itinerario.

   Dettagli della prenotazione: le date del viaggio, la tipologia di camera e il numero degli ospiti sono modificabili.

   Dettagli del viaggiatore: puoi modificare il nome dell'ospite e aggiungere richieste speciali.

    

   

   In questo esempio, il viaggiatore vuole fermarsi un giorno in più presso la struttura per esplorare gli itinerari escursionistici del Monte Alyeska, quindi clicchiamo per modificare le date.

5. Aggiorna i dettagli

   Modifica la data di arrivo e di partenza e clicca su "Invia".

   Dato che si tratta di una prenotazione "Paga a Expedia", l'importo deve essere corrisposto al momento della modifica. Clicca su "Continua".

   

6. Pagina di pagamento

   È il momento di prenotare la notte aggiuntiva. Assicurati che il viaggiatore accetti il costo della notte aggiuntiva e l'importo totale aggiornato del viaggio. A questo punto, inserisci i dati della carta di credito per il pagamento e clicca su "Completa modifiche".

   

7. Fatto!

   L'itinerario è stato aggiornato. Non è necessario riconfermare alla struttura o all'assistenza per gli agenti.

   

   Se hai modificato una prenotazione e vuoi inviare la conferma aggiornata, clicca qui per scoprire come fare.