バケーションレンタルの予約について – TAAP Academy

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エクスペディア TAAP「クマの手」経由で数十万件のバケーションレンタルにアクセスすることができます。バケーションレンタルは、お客様にとって優れたオプションの 1 つです。一般的にホテルよりも客室が広く、高級な設備が用意されているほか、ホテルとは異なる体験を楽しむことができます。この記事では、バケーションレンタルを予約する際に確認するべき重要な点や違いについて説明しています。

まず重要な点として、エクスペディア TAAP「クマの手」のバケーションレンタルは提供元が 2 つあり、エクスペディアの場合と Vrbo/HomeAway の場合があります。

エクスペディア : エクスペディア TAAP「クマの手」に掲載されている従来型の宿泊施設 (ホテルなど) もエクスペディアから提供されています。エクスペディアが提供元のバケーションレンタルはサポート方法もその他の宿泊施設と同じで、予約はエクスペディア TAAP「クマの手」で直接管理できます。
Vrbo/HomeAway : Expedia Group のブランドの 1 つで、200 万件以上のバケーションレンタルを提供しています。Vrbo が提供元の施設の一部はエクスペディア TAAP「クマの手」に掲載されていますが、技術的な制限により、予約は Vrbo で管理する必要があります。この記事のステップ 7 で、Vrbo が提供元のバケーションレンタルの確認方法を説明しています。

検索条件を入力
「宿泊施設」を選択し、検索条件を入力します。次に「検索」をクリックします。
絞り込み条件で「施設タイプ」に移動
表示された施設タイプのリストから、一般的にバケーションレンタルに最も関連する項目を選択します。該当する施設タイプの例は以下の通りです。
- - アパートメント
  - アパートスタイルホテル
  - 山荘
  - コンドミニアム
  - コテージ
  - バケーションホーム (一棟貸し)
  - バケーションホーム
  - ヴィラ
その他の絞り込み条件を適用
その他の絞り込み条件を選択して、さらに検索結果を絞り込むことができます。バケーションレンタルの検索時には以下の絞り込み条件がよく利用されています。
- - キャンセル料無料
  - バケーションレンタルのベッドルーム数
  - 朝食付き
  - 設備とサービス (バスタブ付、キッチン、WiFi 無料)
バケーションレンタルを選択
検索結果が再度読み込まれたら、希望の施設を選択します。Vrbo が提供元の施設の場合は、Vrbo のロゴが表示されます。なお、Vrbo が提供する施設の予約を変更・キャンセルするには、Vrbo サイトから手続きする必要があるのでご注意ください。
宿泊施設の詳細を確認
バケーションレンタルはホテルなどとは異なるため、施設の詳細をすべて確認し、お客様に正確に伝えることが重要です。エージェントは、特に役立つ情報として以下を挙げています。
- - - - 口コミ
      - 人気の設備とサービス
      - ベッドルームとバスルームに関するスペースの詳細
      - チェックインに関する特記事項
      - 新型コロナウイルス対策
      - バケーションレンタルの所在地 (「地図で表示」で確認)
      - 24 時間対応のフロントデスクがない施設の場合 (多くのバケーションレンタルが該当)、チェックインに関する特記事項は特に重要です。お客様が手順に従ってチェックインできるよう、内容をご確認のうえ、必ずお客様にお伝えください。
希望のバケーションレンタルを選択
希望のバケーションレンタルを選択する前に、キャンセルポリシーとエクスペディア TAAP「クマの手」固有の情報 (コミッションレベルなど) を確認できます。料金をクリックすることで内訳も確認できます。バケーションレンタルの場合、サービス料、清掃料金、損害保証金が含まれることが一般的です。
最終確認および「予約を完了する」をクリック
こちらが最後のステップになります。予約をトラッキングできるよう、ログインしていることをご確認ください (エクスペディア TAAP「クマの手」にご登録のEメールアドレスでログインする必要があります。ログインすると、上部にエクスペディア TAAP「クマの手」の黒いバナーが表示されます)。
お客様の連絡先を入力し、お支払いに利用するクレジットカード情報の入力を行います。

予約を完了する前に「予約に関する重要なお知らせ」を読み、以下に関する質問に対して答えられるようにしておきます。
- 返金に関するルール
- 利用規約、規則および制限事項
- バケーションレンタルの提供元が Vrbo/HomeAway かどうか。バケーションレンタルの提供元が Vrbo/HomeAway の場合、予約は Vrbo で管理する必要があり、変更・修正が困難または不可能になる可能性が高くなります。こちらで Vrbo の予約の管理方法をご覧ください。

予約が完了すると、エクスペディア TAAP「クマの手」にご登録のEメールアドレスに予約確認通知が即座に送信されます。予約について、宿泊施設やエージェントサポートにリコンファームする必要はありません。

提供元が Vrbo/HomeAway の施設の場合、予約番号は Vrbo の予約番号になります。こちらで Vrbo の予約の管理方法をご覧ください。

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