パートナーの皆様には、担当チームがビジネスの拡大や予約の管理をサポートいたします。
ご不明な点がございましたら、以下の表をご覧のうえ、最適な担当チームまでお問い合わせください。
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トピック |
セルフサービス |
エージェントサポート |
アカウント マネジメント サポート |
| 予約の手続きについて | ✔ | ||
| 予約確認通知の再送信について | ✔ | ||
| 予約内容の変更について (旅行者情報、宿泊期間、客室タイプ、宿泊人数、宿泊施設への要望) | ✔ | ✔ | |
| 予約のキャンセルについて (返金可能な予約はキャンセル料なし。セルフサービスで手続き可) | ✔ | ✔ | |
| 旅行バウチャーの送信について | ✔ | ||
| 予約の領収書の印刷について | ✔ | ||
| 予約に関する問題 (滞在前 / 滞在中 / 滞在後のすべての予約) | ✔ | ||
| キャンセル料の免除 / 返金のリクエストについて | ✔ | ||
| 技術的な問題の解決について | ✔ | ||
| コミッション関連のご質問 | ✔ | ||
| エクスペディア TAAP「クマの手」に関するご質問 | ✔ | ✔ |