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A reserva com pré-pagamento flexível está disponível apenas para parceiros selecionados em alguns mercados. Se você tem dúvidas sobre essa funcionalidade, fale com o seu representante de vendas do TAAP. |
Este vídeo tem legendas. Clique no ícone de engrenagem para ativá-las.
A reserva com pré-pagamento flexível do Expedia TAAP permite que agentes reservem propriedades pré-pagas, mas escolham pagar mais perto da data de chegada. A Expedia vai fazer a cobrança no cartão de crédito informado na data escolhida, o que melhora o fluxo de caixa da sua agência e oferece aos seus viajantes opções de pagamento mais flexíveis.
Mais informações sobre como fazer uma reserva com pré-pagamento flexível
Informações importantes sobre reservas com pré-pagamento flexível
- Sua agência recebe um crédito para reservas com pré-pagamento flexível que pode ser monitorado na página inicial do TAAP.
- Seu saldo é atualizado depois que o pagamento é feito ou que uma reserva é cancelada.
- Você pode baixar os relatórios sobre todas as reservas da sua agência com pré-pagamento flexível.
- Você pode ficar no controle das datas de pagamento e modificar os dados do cartão de crédito.
- As notificações por e-mail ajudam agentes a acompanhar os pagamentos futuros.
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Alterar as datas de reservas com pré-pagamento flexível
Você não pode alterar uma reserva on-line com pré-pagamento flexível. Nossa equipe de suporte também não pode fazer uma alteração para você. Se precisar alterar uma data, cancele a reserva, conforme explicado no passo 2, e faça uma nova.
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Cancelar reservas com pré-pagamento flexível
Se você precisar cancelar uma reserva com pré-pagamento flexível, clique em Viagens na página inicial, localize a reserva e selecione a opção Cancelar reserva. Depois disso, você pode refazer a reserva selecionando as novas datas.
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Modificar o cartão de crédito usado ou a data de pagamento
Na página inicial, procure a seção sobre reservas com pré-pagamento flexível. Nela você pode ver o seu saldo, consultar relatórios sobre reservas futuras e acessar recursos de treinamento.
Clique no link Gerenciar reservas com pré-pagamento flexível.
Para alterar os dados de uma reserva, clique em Editar na lista de reservas de propriedade.
Alterar a data de pagamento: por padrão, a data de pagamento é definida para 7 dias antes da data limite de cancelamento. Se desejar adiantar, clique em Editar e siga as indicações. A data não pode ser adiada.
Alterar o cartão de crédito: para alterar o cartão de crédito usado, clique em Editar e modifique os dados. Confirme se o número adicionado está correto. Em caso de falha no pagamento, a reserva pode ser cancelada. Mas não se preocupe. Se isso acontecer, vamos enviar uma notificação por e-mail.
Observação: embora seja sempre mais rápido fazer o autoatendimento pelo site da TAAP, se você precisar de mais assistência para alterar o cartão de pagamento e/ou a data de pagamento na sua reserva de pré-pagamento flexível, ou para alterar sua reserva de pré-pagamento flexível para uma reserva "pague agora", você pode falar com nossa equipe de suporte ao agente por telefone ou chat ao vivo.