旅客出行计划有变?没关系。您可以轻松地在线修改多数可退款的住宿预订。
以下为详细分类:
- 可退款预订?好消息!这些预订多数都可以在线进行修改,您很可能会在行程页面上看到“变更预订”按钮(如步骤 3 所示)。
- 不可退款预订?住宿方给出的价格通常更为有竞争力,因为这种订单是确定不可退款的。优惠与风险并存。正如其名称所述,此类预订并非灵活可变,因此您无法获得退款。如需请求取消不可退款的预订,请联系客服支持。
修改住宿预订步骤如下:
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前往“行程”
找到 Expedia TAAP 首页顶部的“行程”。
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选择您希望修改的预订
如果您有许多行程,可以使用电脑的“搜索/查找”功能快速找到某个行程,该功能的键盘快捷方式如下:
PC:Control (ctrl) + F
Mac:Command (cmd) + F同时按下这两个键,将出现浏览器搜索窗口。
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点击“变更预订”
如果“变更预订”的按钮不可用或无法点击,则您无法在线修改该订单。而需要联系客服支持并提供行程编号,我们将为您进行处理。
请注意:如果您预订的是来自 Vrbo/HomeAway 的度假短租屋(行程编号以“HA-”开头),则需要直接通过 Vrbo 进行管理。点击此处了解详情。
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选择您希望修改的预订信息
哪些预订信息可在线进行修改是由多项因素决定的,其中包括住宿政策。变更主要分为两种:
财务类变更:可能会影响预订价格的变更,如房型、日期及住客人数。这表示行程价格可能会有变动。如请求进行财务类变更,您需要确认更新后的价格(请见下一步)。您可能会获得退款,也可能需要支付差价。
非财务类变更:对预订价格没有影响的变更,如修改旅客姓名,或添加特殊要求。
您可以更改行程的两个元素。
详细预订信息:您可以修改旅行日期、客房类型或住客数量。
详细旅客信息:您可以更改住客姓名并添加特殊要求。
在该示例中,旅客希望在住宿多住一天,以探索阿拉斯加山附近的远足步道。因此,我们可点击以变更日期。
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更新信息
更新入住/退房日期并点击“提交”。
由于这是一个“向 Expedia 付款”的预订,需在变更时支付总价。点击“继续”
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结算
该示例为额外多预订一晚。请务必确认旅客同意并接受多加一晚的费用和新的行程总价。然后输入付款信用卡信息并点击“完成变更”
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完成!
行程已更新。无需再与住宿方或客服进行确认。
您已修改了预订,如需重新发送预订确认,点击此处了解详情。