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Es muy distinto viajar a un lugar sin más a probar experiencias típicas en él. Algo que los clientes suelen recordar bien de sus viajes son las actividades del destino, por eso, cada vez más agentes las gestionan por ellos. Aquí se incluyen visitas guiadas y entradas a parques temáticos y eventos.
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¿No consigues encontrar una actividad? |
Estos son los pasos para reservar actividades:
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Introduce los parámetros de búsqueda
Selecciona "Actividades" e introduce los parámetros de búsqueda. Después, haz clic en "Buscar".
Si no aparece la opción de "Actividades", se deberá a que aún no está disponible en tu mercado.
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Aplica los filtros
De esta manera, podrás restringir la búsqueda. Estos son algunos de los filtros:
- Medidas de limpieza y seguridad
- Recomendaciones
- Actividades y visitas turísticas
- Entradas o billetes
- Intereses
Si ya sabes lo que le interesa al cliente, puedes introducir palabras clave en la barra de búsqueda. En el ejemplo inferior, el cliente irá a Cancún y quiere practicar esnórquel, así que puedes añadir esta actividad como uno de los parámetros de búsqueda.
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Revisa los detalles de la actividad
Tras seleccionar la actividad, puedes consultar la disponibilidad y otros detalles importantes, como las imágenes, los aspectos destacados, la duración, los idiomas en los que se ofrece y los horarios.
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Pago
Asegúrate de que tu sesión sigue abierta para que la reserva se registre (deberías haber iniciado sesión con tu correo de Expedia TAAP y ver el báner negro de Expedia TAAP en la parte superior de la página). Introduce los datos de contacto de tu cliente y los detalles de la tarjeta para el pago. Para finalizar, revisa de nuevo la política de cancelación y haz clic en "Completar reserva". ¡Ya está!
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Consulta el itinerario para saber los siguientes pasos
Tras hacer la reserva, haz clic en "Ver mi itinerario", donde encontrarás información sobre los siguientes pasos.
También recibirás una confirmación de la reserva al instante, donde se incluye todo lo que necesitan saber los clientes acerca de la actividad (abajo se muestra un ejemplo), en la dirección de correo registrada de Expedia TAAP.
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Vuelve a confirmar la reserva con el proveedor de la actividad
Este paso es necesario en las reservas de actividades, al contrario que en las de alojamiento. Te recomendamos especialmente que te pongas en contacto con el proveedor para las reservas de visitas guiadas, mediante los datos de contacto que figuran en la página del itinerario o en el mensaje de confirmación, para volver a confirmar, entre otros, la hora de recogida.
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Canjea el cupón
Tras hacer la reserva, dispondrás de acceso al cupón de la actividad en la página del itinerario y en el correo de confirmación. El cliente debe llevar el cupón y presentarlo en el punto de encuentro para canjearlo.
A los agentes y a los clientes les encanta usar estos cupones porque son muy sencillos de usar y comprender. ¿Sabías que los cupones también sirven para saltarse colas largas, como las de Disneyland? En vez de tener que esperar, los clientes pueden escanear el código de barras del cupón y entrar inmediatamente.