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Attention : cet article s’applique uniquement aux gérants d’agences de voyages situées dans les pays suivants : Allemagne | Argentine | Australie | Belgique | Canada | Danemark | Espagne | États-Unis | Finlande | France | Irlande | Italie | Norvège | Pays-Bas | Royaume-Uni | Suède | Suisse | Thaïlande | Vietnam |
Lorsque le paiement de votre première commission sera dû, notre fournisseur de paiement, Onyx, vous contactera pour vous demander vos coordonnées bancaires. Onyx est un fournisseur de paiement par lequel passe Expedia TAAP pour payer les commissions d’agences. N’ignorez pas cet e-mail : en effet, vous devez soumettre les détails de votre compte bancaire pour recevoir votre paiement.
Si votre agence a déjà un compte chez Onyx, vous devrez quand même créer un compte en suivant les étapes ci-dessous.
Regardez la vidéo ci-dessus ou consultez les instructions étape par étape pour découvrir comment communiquer vos coordonnées bancaires à Onyx. Si vous avez besoin de contacter Onyx pour obtenir de l’aide, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse clientsupport@onyxcentersource.com.
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Enregistrez votre compte Onyx
Lorsqu’un paiement de commission sera dû, Onyx vous enverra un e-mail. Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour commencer à configurer votre compte.
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Créez votre mot de passe Onyx et accédez à votre compte
La première fois que vous accédez au site Onyx, cliquez sur « Besoin de votre nom d’utilisateur et mot de passe ? ». Saisissez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre inscription sur Expedia TAAP.
Peu de temps après, vous recevrez un e-mail de la part d’Onyx. Utilisez le lien présent dans l’e-mail pour créer votre nouveau mot de passe. Une fois cela fait, vous pouvez accéder à votre compte.
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Fournissez vos coordonnées bancaires
Visitez le site Onyx et utilisez les identifiants de connexion que vous venez de créer pour vous connecter. Une fois que vous avez accédé à votre compte, votre profil d’agence s’affiche. Rendez-vous dans la section « Détails actuels de vos paiements ».
Renseignez toutes les informations demandées. Notez qu’il est préférable que vous sélectionniez le paiement électronique comme mode de paiement préféré. Pour certains pays, l’option de règlement par chèque n’est pas disponible.
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Veillez à ce que votre nom de titulaire de compte corresponde à la raison sociale de votre agence
Si le paiement d’une commission doit être effectué par chèque, le nom du titulaire du compte doit correspondre à la raison sociale. Les chèques sont à libeller à l’ordre de la raison sociale uniquement.
Si le nom du compte et la raison sociale sont différents, vous devrez fournir à Onyx les documents juridiques prouvant le lien entre les deux entités.
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Validez les modifications
Une fois les informations saisies, cliquez sur « Accepter ». Vos nouvelles données sont alors envoyées à Onyx, qui les passera en revue. En cas d’informations non concordantes, il vous sera demandé de fournir des renseignements supplémentaires. Une fois tous les détails confirmés, vous commencerez à recevoir les paiements de vos commissions automatiquement, par transfert bancaire.